Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über unsere Website, telefonisch oder unmittelbar in unserem Geschäft aufgeben. Vertragspartner ist My Döner & Pan Pizza, Inhaber Özkan Sezgin, Wickeder Hellweg 101, 44319 Dortmund. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu überwiegend privaten Zwecken abschließt.

2. Produktangebot und Bestellvorgang

Die Darstellung von Speisen und Getränken auf der Website ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung. Sie wählen Produkte, Mengen, gegebenenfalls Größen und Extras aus und legen diese in den Warenkorb. Vor dem Absenden können Sie alle Angaben prüfen und ändern.

Mit dem Betätigen der Schaltfläche „Kostenpflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die automatische Anzeige des Eingangs bedeutet noch nicht, dass wir die Bestellung angenommen haben.

3. Vertragsschluss und Bestellannahme

Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen, den Bestellstatus auf „Bestätigt“ setzen oder mit der Zubereitung beginnen. Wir können eine Bestellung ablehnen, insbesondere wenn Produkte nicht verfügbar sind, die Lieferadresse außerhalb unseres Liefergebiets liegt, der Mindestbestellwert nicht erreicht wird, die Angaben offensichtlich unrichtig sind oder außergewöhnliche betriebliche Umstände eine Bearbeitung verhindern.

Können wir die Bestellung nicht annehmen, informieren wir Sie möglichst kurzfristig über die angegebene Telefonnummer. Bitte achten Sie deshalb auf eine korrekte und erreichbare Telefonnummer.

4. Preise, Mindestbestellwert und Liefergebühr

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigten Preise in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Gewählte Größen, Extras und Zusatzoptionen können den Einzelpreis erhöhen. Bei Lieferbestellungen können ein Mindestbestellwert und eine Liefergebühr gelten. Die jeweils maßgeblichen Beträge werden vor dem Absenden der Bestellung im Warenkorb beziehungsweise an der Kasse angezeigt. Für Abholbestellungen fällt keine Liefergebühr an.

Offensichtliche Preis- oder Eingabefehler berechtigen uns, die Annahme der Bestellung abzulehnen. In diesem Fall informieren wir Sie und bieten, soweit möglich, eine Bestellung zum richtigen Preis an.

5. Lieferung

Lieferungen erfolgen innerhalb des im Bestellvorgang verfügbaren Liefergebiets an die von Ihnen angegebene Adresse. Angaben zu Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein fester Zeitpunkt zugesagt wurde. Verkehr, Wetter, eine hohe Auslastung oder andere nicht vorhersehbare Umstände können zu Verzögerungen führen.

Sie müssen sicherstellen, dass die angegebene Lieferadresse richtig, zugänglich und zum voraussichtlichen Lieferzeitpunkt eine empfangsberechtigte Person erreichbar ist. Ist eine Übergabe trotz angemessener Bemühungen nicht möglich, können wir vom Vertrag zurücktreten. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

6. Abholung

Abholbestellungen werden in unserem Geschäft unter der oben genannten Anschrift bereitgestellt. Mitgeteilte Abholzeiten sind Richtwerte. Bitte nennen Sie bei der Abholung den Namen oder die Bestellnummer. Nicht rechtzeitig abgeholte Speisen können aufgrund ihrer Beschaffenheit an Qualität verlieren; nach der Bereitstellung können wir keine unveränderte Temperatur oder Beschaffenheit über einen längeren Zeitraum gewährleisten.

7. Zahlungsarten und Fälligkeit

Sie können zwischen Barzahlung und Kartenzahlung wählen. Die Zahlung erfolgt nicht online, sondern erst bei Übergabe: bei einer Lieferung beim Fahrer und bei einer Abholung in unserem Geschäft. Der Gesamtbetrag ist bei Erhalt der Bestellung vollständig fällig. Über die Website werden keine Karten- oder Kontodaten erfasst.

8. Pflichten bei der Bestellung

Alle für die Bearbeitung erforderlichen Angaben müssen vollständig und richtig sein. Änderungen oder Fehler bei Lieferadresse, Telefonnummer oder Bestellung teilen Sie uns bitte unverzüglich telefonisch mit. Änderungs- oder Stornierungswünsche können nur berücksichtigt werden, solange die Zubereitung noch nicht begonnen hat. Ein Anspruch auf nachträgliche Änderung besteht nicht.

9. Ausschluss des Widerrufsrechts

Für Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB kein Widerrufsrecht. Dies betrifft insbesondere frisch zubereitete Speisen. Für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten werden, kann das Widerrufsrecht außerdem nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen sein.

10. Beanstandungen und Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt möglichst zeitnah. Sollte ein Produkt fehlen, falsch geliefert worden sein oder einen Mangel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter 0231 9277655. Dies erleichtert uns eine schnelle Prüfung und Lösung, schränkt Ihre gesetzlichen Rechte jedoch nicht ein.

11. Allergene, Zusatzstoffe und Produktabweichungen

Informationen zu Allergenen und Zusatzstoffen erhalten Sie auf Anfrage vor der Bestellung telefonisch oder in unserem Geschäft. Bitte informieren Sie uns vor dem Absenden der Bestellung ausdrücklich über Allergien oder Unverträglichkeiten. Ein Hinweis im Anmerkungsfeld ersetzt bei schweren Allergien nicht die vorherige telefonische Rücksprache. Trotz sorgfältiger Zubereitung können Kreuzkontakte in einer gemeinsam genutzten Küche nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Abbildungen dienen der Veranschaulichung. Handwerklich bedingte geringfügige Abweichungen in Form, Farbe, Anordnung oder Aussehen stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte Beschaffenheit und Qualität gewahrt bleiben.

12. Rabattcodes und Aktionen

Rabattcodes gelten nur innerhalb des angegebenen Aktionszeitraums und unter den jeweils mitgeteilten Bedingungen. Sie sind nicht übertragbar, nicht in bar auszahlbar und können, sofern nicht anders angegeben, nicht miteinander kombiniert werden. Nachträgliche Anrechnung auf bereits abgesendete Bestellungen ist ausgeschlossen. Bei missbräuchlicher Verwendung können wir einen Rabattcode ablehnen.

13. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie Verbraucher sind und bei Vertragsschluss Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat haben, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt. Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung treten die gesetzlichen Vorschriften.